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  • 아이콘 해외에서 구매한 뉴아도 AS가 되나요? 화살표
    아이콘 뉴아의 각 국가에서 판매된 제품은 해당 국가에서만 AS가 가능합니다. 
    따라서 배대지 등을 이용한 직구, 구매대행을 이용한 해외 제품 등
    한국에서 판매되지 않은 제품은 국내에서 AS가 불가합니다.

    해외에서 구매하셨을 경우, 구매 국가의 뉴아 서비스센터로 문의하셔야 합니다.

    추가 문의사항은 고객센터 1661-1066 또는 카카오톡 플러스친구로 문의주세요.


    감사합니다!
  • 아이콘 뉴아는 안전한가요? 화살표
    아이콘 안전합니다. 

    뉴아는 특허 기술인 3DEEP(미국 특허청 3,779,841호)을 사용합니다. 
    3DEEP 기술은 임상 검증을 통해 FDA 승인을 받은 기술이며, ENDYMED의 전문가용 고주파 장비에도 사용되는 기술입니다. 

    출처: https://mynewa.com/faqs/

    또한, 국제표준화기구 ISO의 의료기기 품질관리 시스템인 ISO 13485 인증서를 보유, 그 기준에 따라 제품을 생산 및 관리합니다. 

    국내에서는 식약처 의료기기 허가 기준에 따라 관리됩니다. 
     
  • 아이콘 뉴아는 어떻게 작동하나요? 화살표
    아이콘 콜라겐과 엘라스틴 섬유는 피부모양, 리프팅 및 이를 유지해주는 피부의 필수성분입니다.

    콜라겐 섬유는 피부 강도와 톤을 담당합니다.
    엘라스틴 섬유는 피부 유연성과 탄력을 부여합니다.

    ENDYMED의 혁신적인 3DEEP 무선주파수 기술에 의해 구동되는 NEWA는 피부조직 깊숙이 제어된 에너지를 전달하여 진피층에 도달합니다.

    새로운 건강한 콜라겐과 엘라스틴 섬유의 자연생성을 자극합니다.



    출처: https://mynewa.com/faqs/
  • 아이콘 뉴아는 무엇인가요? 화살표
    아이콘 뉴아는 100% 고주파만을 사용하며
    집에서 편안하게 리프팅, 주름개선, 피부결 개선이 가능한 안티에이징 스킨케어 디바이스입니다.

    출처: https://mynewa.com/faqs/


    한국에서는 "콜라겐 생성 촉진을 통한 탄력증진, 얼굴주름 및 눈가주름 개선 의료기기"로 허가 받았습니다.
     
  • 아이콘 뉴아 전극부 주변에 기포가 올라왔어요 화살표
    아이콘
    전극부 주변에 기포가 생기는 현상은 제품 사용시 전용겔을 충분히 사용하지 않아 발생하는 현상입니다. 
     
    뉴아는 기기에서 고주파 열을 발생시키고, 전용겔을 통해 그 열을 진피층까지 전달시키는 원리입니다. 
    또한 최고 온도가 42도로 온도가 꽤 높이 올라가기 때문에 전용겔이 피부와 기기의 열감을 완화시켜주는 역할도 합니다. 

    뉴아 디바이스 겉면은 플라스틱 재질이며, 코팅이 되어 있습니다. 

    90% 이상 물로 이루어진 전용겔의 특성 상 겔의 양이 충분치 못할 시 4분 트리트먼트 과정 중에 겔이 말라버리게 되고
    피부와 기기에 높은 열감이 전달되어 코팅면의 일부가 기포처럼 변형되거나 벗겨지는 경우가 발생합니다. 

    이는 기기 결함은 아니며, 지속적으로 기기를 사용하시는데 문제가 없습니다. 

    따라서, 트리트먼트 시에는 늘 전용겔을 충분하게 사용해 주시기 것이 좋습니다 :) 


     
  • 아이콘 얼마나 자주 사용해야 하나요? 화살표
    아이콘 뉴아 사용 첫 한달(4주)은 죽은 콜라겐을 재생시키는 단계이므로 주 5회 사용해 주셔야 합니다. 

    두번째 달 부터는 재생 된 콜라겐을 유지하는 단계로, 주 3회 사용해 주시면 유지가 가능합니다. 

    피부가 얆거나 민감하지 않으신 분들의 경우, 두번째 달에도 꾸준히 주 5회를 사용해 주셔도 무방합니다.

    다만, 피부에 자극이 되므로 동일부위에 1일 1회 이상 트리트먼트 하지 않도록 해주세요. 

     
  • 아이콘 사용 시간은 어느정도 되나요? 화살표
    아이콘 뉴아는 시작 시 4분 동안 작동하며, 4분이 지나면 진동과 함께 자동으로 종료됩니다. 

    개인의 피부 고민에 따라 얼굴 전체를 4~6부위로 나누어 주시고, 
    한 부위 당 4분씩 트리트먼트 해주시면 됩니다. 

     
  • 아이콘 이마나 목에 사용해도 되나요? 화살표
    아이콘 뉴아는 이마와 목에도 사용이 가능합니다. 

    권장 사용 부위에 이마와 목이 포함되어 있지 않은 이유는 이마와 목은 콜라겐이 거의 없는 부위이기 때문입니다. 

    뉴아는 콜라겐 재생을 통해 피부의 탄력 증진과 주름을 개선시키는 방식이기 때문에,
    콜라겐이 없는 이마나 목과 같은 부위는 다른 부위에 비해 효과는 빠르게 나타나지만 유지기간이 짧습니다. 

    따라서, 이마나 목은 꾸준히 주 5회 이상 사용해 주시는 것이 좋습니다.

     
  • 아이콘 사용 후에 얼굴이 너무 화끈거리는데 괜찮은건가요? 화살표
    아이콘 뉴아는 고주파 에너지(열)를 사용하는 제품으로 사용 후 얼굴이 빨갛게 변하고, 열감이 남아 있습니다.

    이는 콜라겐이 재생 중인 과정이며 1시간 이내에 자연스레 사라지는 증상이지만 

    열감이 오래가거나 불편하신 경우에는 트리트먼트 후 마스크팩 또는 수분크림 등으로 쿨링 작업을 해주시면 좋습니다. 
  • 아이콘 사용 후에 클렌징폼을 이용해서 세안해도 되나요? 화살표
    아이콘 뉴아 트리트먼트 이후에는 고주파 열과 마찰열 등으로 피부에 열감이 높아진 상태이기 때문에

    더 이상의 자극을 주지 않기 위해 물세안을 권장하고 있습니다.

    하지만, 물세안이 불편하신 경우에는 약산성/저자극 클렌저를 사용하셔서 세안하시고,

    세안 후 사용하시는 스킨케어 제품, 마스크팩, 수분크림 등을 이용하여 쿨링작업을 해주시는 것이 좋습니다.
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